Damit unser Bewertungssystem fair, glaubwürdig und vertrauenswürdig bleibt, wird jede Bewertung auf Agenturmarkt.de geprüft – automatisiert und manuell. In diesem Artikel erfährst du, wie dieser Prozess funktioniert und welche Maßnahmen wir ergreifen, um Missbrauch zu verhindern.
Automatische Prüfung direkt nach dem Absenden
Sobald eine Bewertung abgegeben wird, durchläuft sie sofort ein automatisiertes Prüfsystem. Dieses erkennt:
Beleidigungen
Drohungen
Vulgäre oder obszöne Sprache
Verstöße gegen unsere Bewertungsrichtlinien
Was passiert bei einem möglichen Verstoß?
Die Bewertung wird zwar gespeichert, aber nicht sofort im öffentlichen Agenturprofil angezeigt.
Stattdessen wird sie zur manuellen Prüfung an unser Team weitergeleitet.
Innerhalb von 48 Stunden wird entschieden, ob sie:
veröffentlicht, oder
dauerhaft entfernt wird.
Wichtig: Die Sternebewertung (1–5) spielt bei der Prüfung keine Rolle – es geht ausschließlich um den Inhalt des Textes.
Manuelle Prüfung bei gemeldeten Bewertungen
Agenturen oder Nutzer können Bewertungen jederzeit melden – z. B. weil:
Der Bewerter nie Kunde der Agentur war.
Die Bewertung beleidigend oder ehrverletzend ist.
Es sich um eine gefälschte Bewertung handelt.
Der Ablauf:
Die gemeldete Bewertung wird von unserem Team geprüft.
Bei Bedarf fordern wir vom Bewerter einen Nachweis (z. B. Rechnung, Auftrag).
Wenn der Nachweis erbracht wird → bleibt die Bewertung bestehen.
Wenn kein Nachweis erbracht wird → wird die Bewertung entfernt und das Nutzerkonto gesperrt.
Was passiert bei Missbrauch?
Wir schützen nicht nur vor Fake-Bewertungen, sondern auch vor dem Missbrauch des Meldesystems:
Wenn eine Agentur echte Bewertungen löschen lassen möchte, obwohl sie korrekt sind, wird der Löschversuch öffentlich dokumentiert.
Auf dem Agenturprofil erscheint dann eine Transparenz-Hinweisbox, die solche Versuche sichtbar macht.
Verifizierte vs. externe Bewertungen
Verifizierte Bewertungen:
Direkt über Agenturmarkt abgegeben, mit verifiziertem Bewerter-Account.
→ Höchste Prüfbarkeit und Vertrauen.
Externe Bewertungen (z. B. Google):
Werden automatisch importiert, können aber nicht im selben Maß geprüft werden.
→ Fließen dennoch in den Agentur-Score ein, allerdings mit geringerer Gewichtung.
Zusammenfassung
✅ Jede Bewertung wird zuerst automatisch geprüft.
✅ Bei Auffälligkeiten folgt eine manuelle Prüfung durch unser Team.
✅ Bewertungen können gemeldet und überprüft werden – aber nur bei begründetem Verdacht.
✅ Unser Ziel ist ein faires, transparentes und vertrauenswürdiges Bewertungssystem.