Das Kundenkonto gehört immer einer einzelnen Person – in der Regel der Person, die das Unternehmen erstmalig verifiziert und erstellt hat. Der Inhaber des Kundenkontos kann Abonnements abschließen, den Plan ändern oder kündigen, die Rechnungsadresse anpassen und Rechnungen herunterladen. Wenn eine andere Person diese Aufgaben übernehmen soll, kannst du die Inhaberschaft übertragen.
Voraussetzungen
Bevor du loslegst, stelle sicher, dass …
… du in dein Benutzerkonto eingeloggt bist
… du aktuell der Inhaber des Kundenkontos bist
… der Nutzer, an den du übertragen möchtest, bereits als Benutzer angelegt ist
Was kann der Inhaber des Kundenkontos?
Der Inhaber hat die alleinige Kontrolle über alles rund um Abonnement und Abrechnung:
Neue Abonnements abschließen und Upgrades buchen
Den Plan ändern oder kündigen
Die Rechnungsadresse ändern
Rechnungen herunterladen
Zahlungen im Namen des Unternehmens tätigen
⚠️ Hinweis: Pro Kundenkonto gibt es immer nur einen Inhaber. Es ist nicht möglich, diese Rechte auf mehrere Nutzer gleichzeitig zu verteilen.
So überträgst du die Inhaberschaft
Dashboard öffnen
Logge dich ein und rufe das Dashboard deines Unternehmens auf.Benutzer aufrufen
Klicke in der Navigation auf „Benutzer". Dort siehst du alle Nutzer, die Zugang zu deinem Unternehmen haben.Neuen Inhaber auswählen
Klicke bei dem Nutzer, an den du die Inhaberschaft übertragen möchtest, auf das Dropdown-Menü und wähle „Zum Inhaber machen".Bestätigung lesen und bestätigen
Es erscheint ein Bestätigungsdialog. Lies dir den Hinweis sorgfältig durch, bevor du die Aktion bestätigst.
⚠️ Hinweis: Die Übertragung kann nicht rückgängig gemacht werden. Sobald du bestätigst, verlierst du alle Inhaberrechte. Nur der neue Inhaber kann die Inhaberschaft anschließend weitergeben.
Gut zu wissen
Mit der Übertragung gibst du dem neuen Inhaber die Möglichkeit, im Namen deines Unternehmens Zahlungen zu tätigen und Abonnements zu verwalten. Stelle sicher, dass du dieser Person vertraust.
Du behältst nach der Übertragung weiterhin Zugriff auf das Unternehmen – nur die Inhaberrechte für das Kundenkonto gehen über.
Wenn du die Inhaberschaft zurückhaben möchtest, muss der neue Inhaber sie aktiv an dich zurückübertragen.
Zusammenfassung
Die Inhaberschaft des Kundenkontos bestimmt, wer Abonnements, Abrechnungen und Kündigungen verwalten darf.
Du überträgst sie über Dashboard → Benutzer → Dropdown → „Zum Inhaber machen".
Die Übertragung ist endgültig – nur der neue Inhaber kann sie weitergeben.