Mit dem Anfragen-Feature können Interessenten dich direkt über dein Profil kontaktieren, ohne die Plattform zu verlassen. Jede Anfrage landet in deinem Dashboard und per Benachrichtigung bei dir. In diesem Artikel erfährst du, wie das funktioniert und warum es sich lohnt.
Was ist eine Anfrage?
Eine Anfrage ist eine Nachricht, die ein Interessent über das Kontaktformular auf deinem Profil an dich sendet. Das Formular erreichen Besucher über den Kontakt-Button auf deiner Profilseite. Es fragt folgende Angaben ab:
Name
Firmenname (optional)
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Nachricht
Jede Anfrage wird durch einen Spam-Schutz geprüft, bevor sie dich erreicht.
Wer kann das Feature nutzen?
✅ Direktanfragen sind im Plan Premium enthalten.
✅ Anfragen sehen alle Teammitglieder deines Unternehmens. Löschen können sie nur Inhaber.
Wie verwaltest du Anfragen?
Unter „Anfragen" in deinem Dashboard findest du alle eingegangenen Nachrichten in einer Tabelle, sortierbar nach Name, E-Mail, Datum und Status.
Neue Anfragen sind mit „Neu" markiert. Sobald du sie öffnest, wechselt der Status auf „Gelesen". Du kannst eine Anfrage auch wieder als ungelesen markieren.
Über die Detailansicht siehst du alle Angaben und antwortest direkt per E-Mail oder Telefon.
Bei jeder neuen Anfrage erhältst du eine Benachrichtigung, damit du schnell reagieren kannst.
💡 Solange noch keine Anfrage eingegangen ist, zeigt dir die Seite den Link zu deinem Kontaktformular. Teile ihn in Signatur, Newsletter oder Social Media, damit Interessenten dich noch leichter erreichen.
Deine Vorteile
📬 Direkter Kontakt: Interessenten müssen nicht erst deine Website suchen, sondern schreiben dir direkt vom Profil aus.
📞 Vollständige Kontaktdaten: Telefonnummer und E-Mail sind Pflichtfelder, du kannst also sofort nachfassen.
🛡️ Weniger Spam: Automatischer Schutz filtert unseriöse Anfragen heraus.
📋 Alles an einem Ort: Dein Team sieht jede Anfrage im Dashboard und nichts geht verloren.
Was du beachten solltest
⚠️ Antworte zeitnah. Interessenten schreiben häufig mehrere Anbieter gleichzeitig an, und eine schnelle Antwort ist oft entscheidend.
💡 Ein vollständiges Profil mit klaren Dienstleistungen und Bewertungen erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Besucher das Kontaktformular auch nutzen.
Bei Fragen hilft dir unser Support-Chat.